Fragt- og leveringspolitik

Senest opdateret: 27. august 2026

Hos Vindahlshome forstår vi vigtigheden af, at din bestilling bliver leveret hurtigt og sikkert. Derfor bestræber vi os på at behandle og afsende alle bestillinger så hurtigt som muligt.

Nedenfor finder du information om vores fragt- og leveringsvilkår.

Fragtmuligheder

Vi tilbyder forskellige fragtmuligheder afhængigt af din bestillings vægt og leveringsdestination. Når du har indtastet dine adresseoplysninger ved checkout, kan du se og vælge blandt de tilgængelige fragtmuligheder.

Bemærk, at leveringstiden beregnes ud over vores behandlingstid.

Vi tilbyder normalt følgende leveringsmulighed:

• Standardfragt: 4–8 hverdage i transit

Vi har normalt en behandlingstid på 1 hverdag, inden ordren afsendes.

Den samlede forventede leveringstid er derfor normalt 5–9 hverdage fra bestillingen er afgivet.

Leveringstiderne er estimater og kan variere afhængigt af leveringsadresse, transportør og andre forhold uden for vores direkte kontrol.

Under særlige omstændigheder eller ved uforudsete forsinkelser kan leveringen tage op til 3 uger.

Vi gør vores bedste for at sikre hurtig levering og takker for din forståelse, hvis der opstår forsinkelser hos vores leveringspartnere.

Fragtomkostninger

Fragtomkostningerne afhænger af din bestilling og leveringsdestination. Den gældende fragtpris vises tydeligt ved checkout, inden du gennemfører dit køb.

Følgende fragtpriser gælder normalt:

• Standardfragt: Gratis

• Ekspresfragt: 215 SEK

Bemærk, at fragtpriser og tilgængelige fragtmuligheder kan variere afhængigt af produkt og leveringsdestination. Den endelige fragtomkostning vises altid ved checkout, inden betalingen gennemføres.

Internationale bestillinger

Vindahlshome tilbyder også international levering til udvalgte destinationer.

Leveringstid, fragtmuligheder og fragtomkostninger kan variere afhængigt af destinationen.

Når du har indtastet din leveringsadresse ved checkout, vil de tilgængelige leveringsmuligheder og fragtomkostninger blive vist, inden du gennemfører dit køb.

Told, moms og afgifter

Vores produkter kan blive sendt fra et lager uden for EU.

Afhængigt af leveringsdestinationen kan der derfor forekomme moms, told, importafgifter eller andre lokale gebyrer.

Kunden er ansvarlig for eventuel moms, told og andre importrelaterede afgifter, medmindre andet tydeligt fremgår ved checkout.

Eventuelle afgifter fastsættes af de relevante myndigheder og er uden for Vindahlshomes kontrol.

Returer

Hvis du ønsker at returnere din bestilling, tilbyder Vindahlshome 30 dages returret regnet fra den dag, hvor din ordre er blevet leveret til dig.

Ved almindelig returnering afholder kunden selv omkostningerne til returfragten.

Varen skal som udgangspunkt være i samme stand som ved modtagelsen, ubrugt og i original emballage.

Kontakt os altid, inden du sender en vare retur, så vi kan give dig de korrekte returinstruktioner og returadresse.

Yderligere information findes i vores Refusions- og returpolitik.

Reklamationer – defekte, beskadigede eller forkerte varer

Hos Vindahlshome ønsker vi, at du modtager din bestilling i korrekt og fejlfri stand.

Kontrollér derfor gerne din bestilling ved modtagelsen. Hvis varen er defekt eller beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt.

Oplys dit ordrenummer og giv en tydelig beskrivelse af problemet. Vi kan ved behov bede om billeder eller anden dokumentation, så vi kan undersøge sagen.

Ved en godkendt reklamation afholder Vindahlshome omkostningerne til returfragten. Kunden skal således ikke betale returfragten, hvis varen skal returneres som følge af en godkendt reklamation.

Afhængigt af situationen og gældende forbrugerlovgivning kan en godkendt reklamation eksempelvis løses gennem:

• reparation

• erstatningsprodukt

• refusion

Reklamationer behandles i overensstemmelse med gældende ufravigelig forbrugerlovgivning.

Forsinkede leveringer

Hvis din bestilling er forsinket, anbefaler vi først at kontrollere eventuelle trackingoplysninger, som du har modtaget.

Leveringstider er estimater, og der kan opstå forsinkelser hos transportører, i forbindelse med toldbehandling eller som følge af andre omstændigheder uden for vores direkte kontrol.

Hvis din ordre ikke er ankommet inden for den forventede leveringstid, er du velkommen til at kontakte Vindahlshome, så vi kan undersøge leveringen og hjælpe dig videre.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål vedrørende fragt, levering, returnering eller reklamation, er du altid velkommen til at kontakte Vindahlshome via vores kundeservice.

hej@vindahlshome.dk

Arrivals Gruppen AB
5594441080
VAT:5594441080

+46768563642