Leveringspolitik
Fragt & Levering
Fragtpolitik
Hos Vindahls samarbejder vi med eksterne logistikpartnere for at sikre levering i Danmark og Norden.
Vi forbeholder os retten til at vælge den mest hensigtsmæssige fragtmetode baseret på ordre, lagerstatus og destination.
Betaling & Verifikation
Betaling trækkes ved bestilling og kan blive underlagt automatiske sikkerhedstjek.
Ved mistanke om svindel eller uregelmæssigheder forbeholder vi os retten til at:
- Anmode om yderligere verifikation
- Forsinke eller annullere ordren
Håndtering & Levering
- Ordrer behandles normalt inden for 2–5 hverdage afhængigt af produkt
- Leveringstid er normalt 2–7 hverdage efter afsendelse
Bemærk:
- Leveringstider er vejledende og ikke garanterede
- Forsinkelser kan forekomme ved høj belastning, helligdage eller uforudsete hændelser
- Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af transportør eller eksterne forhold
Sporing
- Alle ordrer sendes med trackingnummer
- Sporingsoplysninger sendes via e-mail ved afsendelse
- Det kan tage 3–6 dage, før tracking opdateres korrekt
Levering & Ansvar
- Risikoen for varen overgår til kunden ved levering
- En levering anses som gennemført, når pakken er registreret som leveret
- Vi er ikke ansvarlige for pakker leveret til korrekt adresse, men som ikke modtages
Mistede, Beskadigede eller Stjålne Pakker
- Vi er ikke ansvarlige for mistede, stjålne eller beskadigede pakker efter registreret levering
- Kunden skal kontakte transportøren ved problemer
Adresse & Leveringsoplysninger
- Kunden er ansvarlig for korrekte oplysninger ved bestilling
- Forkerte oplysninger kan medføre forsinkelser eller ekstra omkostninger
- Vi er ikke ansvarlige for fejl forårsaget af ukorrekte oplysninger
Uafhentede pakker
- Pakker, der ikke afhentes, returneres til os
- Et gebyr på 350 kr opkræves for fragt, returfragt og administration
- Dette betragtes ikke som en gyldig retur
Delvise leveringer
Vi forbeholder os retten til at levere en ordre i flere forsendelser uden ekstra omkostninger.
Importafgifter & Told
Ved levering fra eksterne lagre kan følgende forekomme:
- Told
- Moms
- Importafgifter
Disse omkostninger betales af kunden.
Force Majeure
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering som følge af forhold uden for vores kontrol, herunder:
- Naturkatastrofer
- Strejker
- Transportforstyrrelser
- Myndighedsbeslutninger